华为携手南威软件发布政务智能体：让群众少跑腿35%

在MWC2026巴塞罗那期间，华为携手南威软件集团正式发布政务智能体解决方案。

此次发布标志着政务服务正从“效率提升”迈入“体验重塑”的智能跃升新阶段，其核心目标是通过AI深度赋能，实现从“人找服务”到“服务智达”的根本性转变。

根据发布信息，该解决方案以1个AI数字底座为核心，通过意图使能、模型使能、知识使能3大关键使能，打造协同进化的智能体生态，全面重构一网通办、一网协同、一网统管、智慧产业4大业务场景，实现技术能力与民生需求的高效对接。

以AI赋能的政务全链路升级，通过三大核心应用场景深入驱动服务转型，已在多地应用并取得显著成效：

“AI+一网通办”：高效AI技术推动政务服务实现从“能办、可办”向“好办、智办”的质变跃迁。不仅实现表单填写时间节省80%~90%，更通过“边聊边办”智能交互模式将办事效率提升2~3倍。